Як описати послугу: ціна, строки й склад — приклад дизайнера

5 хв читання ·

Щоб послугу зрозуміли, напиши, який результат отримає клієнт, що входить у базу, скільки це коштує, від чого рахується строк і що оцінюється окремо. Поряд покажи приклад роботи. Нижче — як зібрати таку сторінку в Atsme на прикладі дизайнерки айдентики.

«Розробляю айдентику. Від 8 000 грн. Пишіть». Професія й ціна є, але власник кавʼярні не знає, що саме він отримає: логотип, меню чи ще й друк. Покажемо, як це виправити.

Ярина Ткачик, кавʼярня Kolo й умови пакета вигадані для прикладу, але сторінка справжня: відкрий живий приклад, натисни роботу, пакет і «Як замовити». Так клієнт проходить шлях від першого погляду до повідомлення.

Сторінка дизайнерки: приклад айдентики Kolo, пакет із ціною, правило роботи й кнопка «Як замовити»

На сторінці є представлення, приклад роботи, пакет із ціною й строком, правило роботи та кнопка, яка відкриває Telegram із готовим повідомленням. Коротко видно все, що потрібно для рішення, а довгий опис лежить за посиланням. Плашку «Приклад» угорі ми ставимо тільки на демо-сторінки, у твоєї її не буде.

Крок 1. Покажи приклад роботи

Спершу покажи подачу, а не лише слово «дизайн». Показуй роботу, яку маєш право використовувати і яка відповідає саме цій послузі. Не обіцяй клієнтові носії, яких немає у твоєму пакеті, тільки тому, що вони є на гарній картинці.

Приклад роботи: айдентика Kolo

Знак, кольори й картка лояльності. Для прикладу підготували ескіз візуальної системи кавʼярні Kolo: знак чашки, зелений і теракотовий кольори, напис та картка лояльності. Він показує напрям, а не комплект файлів для друку.

Ескіз айдентики Kolo: напис, знак чашки, кольори та картка лояльності

Щоб додати таку роботу, відкрий «Мій контент» → «Додати блок» → «Лінк»:

  1. У «Встав свій лінк» впиши адресу портфоліо, сайту чи документа. Саме за цією адресою відкриються повні матеріали проєкту. У живому прикладі картка веде на розділ цієї статті з ескізом.
  2. У «Іконка і назва» впиши «Айдентика Kolo» й вибери «Поділений»: зображення стане помітним.
  3. «Мініатюра» → «Завантажити фото», вибери роботу, перевір кадр і натисни «Застосувати». Мініатюра квадратна, тож важлива деталь має лишитися в кадрі.
  4. Натисни «Опис» й напиши: «Логотип і носії для кавʼярні». Потім «Зберегти».
Екран «Мій контент»: кнопка «Додати блок» виділена

Потім у вікні вибери «Лінк»:

Вікно «Додати блок»: тип «Лінк» виділено

Заповни картку й збережи:

Редактор картки Kolo: «Поділений», завантажена мініатюра, назва й короткий опис

Крок 2. Збери пакет із ціною й строком

Додай ще один «Лінк» і вибери «Класика»: ціна стане поруч із текстом. Заповни:

  • «Іконка і назва» — «Мініайдентика для кавʼярні».
  • «Опис» — «Логотип + 3 носії · 10 робочих днів».
  • «Тег або ціна» — «Від 8 000 грн».
  • «Встав свій лінк» — адреса повного складу й умов.

«Опис» і «Тег або ціна» спочатку закриті окремими кнопками. Після заповнення натисни «Зберегти» й перевір, чи читається назва на телефоні.

Поля картки послуги: назва, опис, ціна й кнопка «Зберегти»

Тут указана початкова вартість саме цього пакета. Якщо клієнту потрібні ще меню, вивіска й пакування, це інший обсяг, який оцінюють після розмови. Не вдавай точний калькулятор.

Короткий рядок не пояснює, звідки рахується строк і що таке «три носії». Тому в картці має стояти адреса повних умов.

Склад і умови мініайдентики

Мініайдентика для кавʼярні — від 8 000 грн.

  • Для кого: невеликий заклад перед відкриттям або оновленням оформлення.
  • Результат: один погоджений логотип, палітра, шрифти, макети стаканчика, наліпки та картки лояльності.
  • Передача: логотип у SVG і PNG, макети для друку в PDF, коротка памʼятка з кольорами й шрифтами.
  • Робота: обговорення завдання, два початкові напрями, доопрацювання одного обраного, два раунди зведених правок.
  • Строк: 10 робочих днів після погодження завдання й отримання матеріалів. Очікування відповіді замовника до строку не входить.
  • Окремо: неймінг, ілюстрації, фотозйомка, друк, сайт і додаткові носії.
  • Щоб почати: назва закладу, опис аудиторії, перелік носіїв, бажана дата.

Два напрями й два раунди правок — приклад, а не правило. Цифри тут умовні: скільки напрямів, правок і днів — залежить від того, як працюєш ти. Якщо клієнт очікує друк, а ти передаєш макет, домовся про це до початку. Редаговані файли, ліцензії на шрифти й права використання також узгоджуй окремо.

Умови вище — просто текст у цій статті. Atsme не має для них окремого блока чи документа. На своїй сторінці вкажи лінк на власний сайт чи відкритий документ і перевір, що він відкривається без входу в обліковий запис.

Крок 3. Додай прямий контакт

У «Мій контент» → «Соцмережа» вибери Email з адресою пошти або Telegram з username. Website відкриває сайт, а не переписку. У прикладі під описом стоять Telegram і Website, який веде на склад пакета.

Екран «Мій контент»: кнопка «Соцмережа» біля соцмереж виділена

Потім вибери тип посилання:

Вибір типів компактних посилань

Підпис «Звʼязатися» годиться для картки, яка веде в чат або на пошту. Якщо вона відкриває сайт, назви її за тим, що там знайдуть.

Крок 4. Підсили характер оформленням

У прикладі залишили Meridian з палітрою Green і змінили налаштування в «Вигляд» → «Детальні налаштування»:

  • шрифт «Журнальний» (із зарубками);
  • звичайна шапка й заокруглений квадрат аватара;
  • у «Фон» — крапки;
  • у налаштуваннях блоків — мʼякі кути й легка тінь.

Роздільник із підписом «Робота й умови» відділяє приклад від пакета, а цитата пояснює правило співпраці: «Спочатку узгоджуємо завдання й носії. Потім починається відлік строку». Це правило роботи, а не відгук клієнта. Додавай елемент лише тоді, коли він допомагає читати твою пропозицію.

Що написати за кнопкою «Як замовити»

Це така сама картка «Лінк», тільки веде вона не на сторінку, а в чат. У прикладі це Telegram, і перше повідомлення вже наполовину написане: «Привіт! Хочу мініайдентику. Заклад: , місто: , до якої дати: ». Клієнтові лишається вписати три речі, а ти з першого рядка бачиш, про що мова, і не перепитуєш одне й те саме в кожного.

Підбери ці питання під свою роботу: фотографові потрібна кількість товарів, майстрові з ремонту — метраж. Якщо питань більше трьох-чотирьох, людина просто закриє чат, решту лишай на розмову.

Технічно це посилання t.me/твоє_імʼя?text=…, пробіли в тексті пиши як %20. Для особистого профілю працює, у канал текст не підставиться. Інші способи (голе посилання на профіль, допис у каналі, своя сторінка) описані в гайді для фотографа, тут їх не повторюємо.

Після збереження натисни на картку, ніби ти клієнт: чи відкрився чат, чи текст на місці, чи не обрізався.

Перевір сторінку як відвідувач

  1. Відкрий сторінку в приватному вікні браузера: так видно те, що бачить незнайома людина.
  2. Подивись із телефона: назва пакета, ціна й строк мають вміщатися без обрізання.
  3. Відкрий роботу, повні умови й контакт.
  4. Подумай, що ще клієнт спитає в директі, і допиши відсутню умову. Наприклад, якщо запит «логотип, меню на шість сторінок і друк до кінця тижня» не вписується в пакет, це має бути видно з опису.

Починай з однієї послуги, яку вже можеш виконати: покажи роботу, додай пакет, відкрий подробиці та перевір шлях до контакту. Портфоліо з іншим порядком блоків розібрано в статті «Як оформити портфоліо фотографа». Готовий почати? Створи свою сторінку.