Як описати послугу: ціна, строки й склад — приклад дизайнера
5 хв читання ·
Щоб послугу зрозуміли, напиши, який результат отримає клієнт, що входить у базу, скільки це коштує, від чого рахується строк і що оцінюється окремо. Поряд покажи приклад роботи. Нижче — як зібрати таку сторінку в Atsme на прикладі дизайнерки айдентики.
«Розробляю айдентику. Від 8 000 грн. Пишіть». Професія й ціна є, але власник кавʼярні не знає, що саме він отримає: логотип, меню чи ще й друк. Покажемо, як це виправити.
Ярина Ткачик, кавʼярня Kolo й умови пакета вигадані для прикладу, але сторінка справжня: відкрий живий приклад, натисни роботу, пакет і «Як замовити». Так клієнт проходить шлях від першого погляду до повідомлення.
На сторінці є представлення, приклад роботи, пакет із ціною й строком, правило роботи та кнопка, яка відкриває Telegram із готовим повідомленням. Коротко видно все, що потрібно для рішення, а довгий опис лежить за посиланням. Плашку «Приклад» угорі ми ставимо тільки на демо-сторінки, у твоєї її не буде.
Крок 1. Покажи приклад роботи
Спершу покажи подачу, а не лише слово «дизайн». Показуй роботу, яку маєш право використовувати і яка відповідає саме цій послузі. Не обіцяй клієнтові носії, яких немає у твоєму пакеті, тільки тому, що вони є на гарній картинці.
Приклад роботи: айдентика Kolo
Знак, кольори й картка лояльності. Для прикладу підготували ескіз візуальної системи кавʼярні Kolo: знак чашки, зелений і теракотовий кольори, напис та картка лояльності. Він показує напрям, а не комплект файлів для друку.
Щоб додати таку роботу, відкрий «Мій контент» → «Додати блок» → «Лінк»:
- У «Встав свій лінк» впиши адресу портфоліо, сайту чи документа. Саме за цією адресою відкриються повні матеріали проєкту. У живому прикладі картка веде на розділ цієї статті з ескізом.
- У «Іконка і назва» впиши «Айдентика Kolo» й вибери «Поділений»: зображення стане помітним.
- «Мініатюра» → «Завантажити фото», вибери роботу, перевір кадр і натисни «Застосувати». Мініатюра квадратна, тож важлива деталь має лишитися в кадрі.
- Натисни «Опис» й напиши: «Логотип і носії для кавʼярні». Потім «Зберегти».
Потім у вікні вибери «Лінк»:
Заповни картку й збережи:
Крок 2. Збери пакет із ціною й строком
Додай ще один «Лінк» і вибери «Класика»: ціна стане поруч із текстом. Заповни:
- «Іконка і назва» — «Мініайдентика для кавʼярні».
- «Опис» — «Логотип + 3 носії · 10 робочих днів».
- «Тег або ціна» — «Від 8 000 грн».
- «Встав свій лінк» — адреса повного складу й умов.
«Опис» і «Тег або ціна» спочатку закриті окремими кнопками. Після заповнення натисни «Зберегти» й перевір, чи читається назва на телефоні.
Тут указана початкова вартість саме цього пакета. Якщо клієнту потрібні ще меню, вивіска й пакування, це інший обсяг, який оцінюють після розмови. Не вдавай точний калькулятор.
Короткий рядок не пояснює, звідки рахується строк і що таке «три носії». Тому в картці має стояти адреса повних умов.
Склад і умови мініайдентики
Мініайдентика для кавʼярні — від 8 000 грн.
- Для кого: невеликий заклад перед відкриттям або оновленням оформлення.
- Результат: один погоджений логотип, палітра, шрифти, макети стаканчика, наліпки та картки лояльності.
- Передача: логотип у SVG і PNG, макети для друку в PDF, коротка памʼятка з кольорами й шрифтами.
- Робота: обговорення завдання, два початкові напрями, доопрацювання одного обраного, два раунди зведених правок.
- Строк: 10 робочих днів після погодження завдання й отримання матеріалів. Очікування відповіді замовника до строку не входить.
- Окремо: неймінг, ілюстрації, фотозйомка, друк, сайт і додаткові носії.
- Щоб почати: назва закладу, опис аудиторії, перелік носіїв, бажана дата.
Два напрями й два раунди правок — приклад, а не правило. Цифри тут умовні: скільки напрямів, правок і днів — залежить від того, як працюєш ти. Якщо клієнт очікує друк, а ти передаєш макет, домовся про це до початку. Редаговані файли, ліцензії на шрифти й права використання також узгоджуй окремо.
Умови вище — просто текст у цій статті. Atsme не має для них окремого блока чи документа. На своїй сторінці вкажи лінк на власний сайт чи відкритий документ і перевір, що він відкривається без входу в обліковий запис.
Крок 3. Додай прямий контакт
У «Мій контент» → «Соцмережа» вибери Email з адресою пошти або Telegram з username. Website відкриває сайт, а не переписку. У прикладі під описом стоять Telegram і Website, який веде на склад пакета.
Потім вибери тип посилання:
Підпис «Звʼязатися» годиться для картки, яка веде в чат або на пошту. Якщо вона відкриває сайт, назви її за тим, що там знайдуть.
Крок 4. Підсили характер оформленням
У прикладі залишили Meridian з палітрою Green і змінили налаштування в «Вигляд» → «Детальні налаштування»:
- шрифт «Журнальний» (із зарубками);
- звичайна шапка й заокруглений квадрат аватара;
- у «Фон» — крапки;
- у налаштуваннях блоків — мʼякі кути й легка тінь.
Роздільник із підписом «Робота й умови» відділяє приклад від пакета, а цитата пояснює правило співпраці: «Спочатку узгоджуємо завдання й носії. Потім починається відлік строку». Це правило роботи, а не відгук клієнта. Додавай елемент лише тоді, коли він допомагає читати твою пропозицію.
Що написати за кнопкою «Як замовити»
Це така сама картка «Лінк», тільки веде вона не на сторінку, а в чат. У прикладі це Telegram, і перше повідомлення вже наполовину написане: «Привіт! Хочу мініайдентику. Заклад: , місто: , до якої дати: ». Клієнтові лишається вписати три речі, а ти з першого рядка бачиш, про що мова, і не перепитуєш одне й те саме в кожного.
Підбери ці питання під свою роботу: фотографові потрібна кількість товарів, майстрові з ремонту — метраж. Якщо питань більше трьох-чотирьох, людина просто закриє чат, решту лишай на розмову.
Технічно це посилання t.me/твоє_імʼя?text=…, пробіли в тексті пиши як %20. Для особистого профілю працює, у канал текст не підставиться. Інші способи (голе посилання на профіль, допис у каналі, своя сторінка) описані в гайді для фотографа, тут їх не повторюємо.
Після збереження натисни на картку, ніби ти клієнт: чи відкрився чат, чи текст на місці, чи не обрізався.
Перевір сторінку як відвідувач
- Відкрий сторінку в приватному вікні браузера: так видно те, що бачить незнайома людина.
- Подивись із телефона: назва пакета, ціна й строк мають вміщатися без обрізання.
- Відкрий роботу, повні умови й контакт.
- Подумай, що ще клієнт спитає в директі, і допиши відсутню умову. Наприклад, якщо запит «логотип, меню на шість сторінок і друк до кінця тижня» не вписується в пакет, це має бути видно з опису.
Починай з однієї послуги, яку вже можеш виконати: покажи роботу, додай пакет, відкрий подробиці та перевір шлях до контакту. Портфоліо з іншим порядком блоків розібрано в статті «Як оформити портфоліо фотографа». Готовий почати? Створи свою сторінку.